Obchodní podmínky

1. Objednání zboží

Objednávku lze provést prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem na adresu rogerg.plus@gmail.com. Takto přijaté objednávky považujeme za závazné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění povinných údajů při odeslání objednávky a její následné potvrzení. Objednávka se odesílá najednou; v případě, že je některé zboží částečně nebo zcela vyprodáno, bude kupující o této skutečnosti informován. Prodávající se zavazuje dodat zboží kupujícímu na základě platné objednávky, přičemž každá objednávka je ověřována e-mailem nebo telefonicky.

2. Zrušení objednávky

Kupující může objednávku zrušit (stornovat) e-mailem na adrese rogerg.plus@gmail.com, pokud objednávka ještě nebyla odeslána. Kupující je povinen uvést své kontaktní údaje a číslo zásilky, kterou se rozhodl stornovat. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že není schopen dodat zboží v požadovaném množství. V takovém případě je prodávající povinen kupujícího o této skutečnosti neprodleně informovat.

3. Ceny zboží

Na webových stránkách jsou uvedeny ceny bez DPH i s DPH. Provozovatel těchto webových stránek je plátcem DPH. Do konečné částky se započítává také výše DPH a expediční poplatek, jehož výše bude kupujícímu oznámena prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky před odesláním zásilky. Provozovatel webových stránek si vyhrazuje právo na změnu cen. V takovém případě bude kupující o této skutečnosti okamžitě informován a v případě nesouhlasu má právo objednávku stornovat.

4. Platební podmínky a poštovné

Kupující mají na výběr dva způsoby platby: formou zálohové faktury (prodfaktury) nebo objednání zboží na dobírku, v takovém případě zaplatíte v hotovosti (či kartou) při převzetí zboží.

Expediční poplatek, který zahrnuje poštovné a balné, je stanoven individuálně pro každou objednávku. V případě zaslání zboží mimo území ČR se účtuje expediční poplatek v závislosti na velikosti konkrétní zásilky a je vyúčtován individuálně v rámci objednávky.

5. Dodání zboží

Dodání zboží se uskuteční předáním zboží dopravci k přepravě pro zákazníka na dohodnuté místo dodání nebo jiným dohodnutým způsobem dodání. Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka (kupujícího) úplným uhrazením kupní ceny.

Pokud se smluvní strany dohodnou na doručení zboží kupujícímu smluvní přepravní společností, bude k ceně za zboží připočtena cena za přepravu podle aktuálních ceníků přepravců. V tomto případě jsme povinni zákazníkovi (kupujícímu) oznámit cenu za přepravu. Prodávající neodpovídá za zpoždění dodávky vinou přepravce nebo jinou objektivní událostí, která prodávajícímu podstatně ztíží či znemožní plnění svých závazků vůči kupujícímu. O těchto událostech je prodávající povinen informovat kupujícího bez zbytečného odkladu a dohodnout s ním náhradní termín a způsob dodání.

Pokud se smluvní strany dohodnou na osobním odběru zboží kupujícím, je kupující povinen převzít všechno objednané zboží do 72 hodin po výzvě prodávajícího. V případě nedodržení uvedené lhůty kupujícím bude kupujícímu účtováno za každý další kalendářní den penále ve výši 0,1 % z dohodnuté kupní ceny. Smluvní strany se mohou dohodnout i na jiném způsobu dopravy zboží. Prodávající je oprávněn po vzájemné dohodě s kupujícím dodat zboží před dohodnutým termínem dodání a kupující je povinen toto zboží převzít.

6. Reklamace

Zjevné vady zboží způsobené např. dopravou, manipulací apod. je možné reklamovat písemně bez zbytečného odkladu poté, co byly zjištěny při prohlídce zboží provedené při jeho převzetí, nejpozději však do 10 pracovních dnů. Skryté vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. Zkouška reklamovaného zboží se provádí podle běžných norem.

7. Ochrana osobních údajů

Smluvní strany se zavazují k zachování mlčenlivosti o všech informacích, které se vztahují k obchodům uzavíraným mezi smluvními stranami. Respektujeme Vaše soukromí. Vaše osobní údaje chráníme před zneužitím a zaručujeme Vám, že je neposkytneme třetímu subjektu. Využíváním našich služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním Vašich osobních údajů za výše stanovených podmínek. Rovněž souhlasíte s tím, že můžete být informováni o novinkách e-mailem. Pokud si nadále nebudete přát tyto informace dostávat, máte možnost kdykoli jejich zasílání ukončit podle postupu uvedeného v každé zaslané zprávě. Kdykoli můžete požádat o změnu či smazání osobních údajů e-mailem nebo telefonicky.

Veškerá práva a povinnosti smluvních stran se řídí příslušnými právními předpisy (zejména Obchodním zákoníkem Slovenské republiky v platném znění v souladu s pravidly pro mezinárodní obchod, případně platnými mezinárodními úmluvami). Pokud není v kupní smlouvě dohodnuto jinak, platí ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

9. Odstoupení od smlouvy

a) Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

b) Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů

• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí
• ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

c) Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy: 

• poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
• dodávce novin, periodik nebo časopisů,
• dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

d) Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

e) Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.

f) Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

g) Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

h) Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

i) Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

j) Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

k) Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

Všechna práva vyhrazena.

 

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny z důvodu změny kurzu a změny ceníků dodavatelů, a také na změnu technických parametrů objednaných produktů. Tyto změny budou kupujícímu včas oznámeny a ten bude mít právo odstoupit od závazné objednávky bez storno poplatku, případně požadovat vrácení již zaplacených částí kupní ceny předmětného výrobku/ů.

 

Provozovatel obchodu:
ROGERG plus, s.r.o
Obchodná 2
955 01 Topoľčany, Slovensko
IČO: 36 628 191
DIČ: 2021855253
IČ DPH: SK2021855253
Kontaktní osoba: Ing. Ľudovít Oravec, jednatel, +421 948 494 230